这件事情发生在普吉岛渡假村，那时我在那里担任英文的翻译公关。
　　
　　有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的日本工作人员，安慰着一位大约四岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得精疲力尽了。
　　
　　问明原因之后，我才知道，原来这位日本下作人员因为疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，将这位澳洲小孩留在网球场。等到她发现人数不对时，才赶快跑回网球场，将这位小孩带回来。这个小孩因为一个人在偏远的网球场，饱受惊吓，哭得稀里哗啦的。
　　
　　现在澳洲妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的。
　　
　　如果你是这位妈妈，你会怎么做？痛骂那位工作人员一顿？还是很生气地带小孩带离开，再也不参加儿童俱乐部了？或者是直接向主管抗议？
　　
　　都不是！我亲眼看见这位妈妈，蹲下来安慰四岁的小孩，并且很理性的告诉他：已经没事了，那位日本姐姐因为找不到你而非常紧张难过，她不是故意的。现在你必须亲亲那位日本姐姐的脸颊，安慰她一下！
　　
　　我看见那位四岁的小孩，垫起脚跟，亲亲蹲在他身旁的日本工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：不要害怕，已经没事了！