小女孩久美子,是日本人,今年19岁。16年前,她只有3岁,随奶奶到东京迪斯尼游玩,买了通票进去后,因为年纪、身高而不能乘坐大雷山过山车。于是,迪斯尼给了她一张未来通行证,并许诺待她身高达标便可不用排队直接进入。 今年19岁的她回家祭奠病逝的奶奶,在整理遗物时,翻出了这张未来通行证。她记起了往事,很好奇地想,已经过去了16年,这张手里的未来通行证还能用吗?迪斯尼对幼小的她许下的承诺还能兑现吗? 妈妈说:噢哟,别做梦了,估计早都不算数了吧?爸爸说:那可不一定,那些很有名的大企业一般都很看重信义的价值,不会轻易失信于人。久美子说:守不守信,只要再去一次迪斯尼就知道了。反正我正好要去东京上大学。 就这样,久美子拿着她的那张未来通行证出发了,一路上她都在猜想迪斯尼大雷山过山车的工作人员见到她会怎样对待她。 结果,当她再次来到迪斯尼,拿出她的未来通行证交给工作人员时,工作人员大吃一惊:啊,你完全长大了嘛。然后立刻带她走到队伍的最前方。 迪斯尼用实际行动践行了16年前对小女孩久美子的承诺,完美体现了企业信义的价值。 |