小郭是一家建材店的导购，有一天顾客看好了材料，在下单的时候，顾客让小郭再便宜一点，小郭一分钱不让顾客说：你不便宜我不要了！

小郭说：老板，要不你再到其它地方看看。（其实顾客已来店光顾两次了），

这时老板在一旁一听急了，害怕生意泡汤，随口说：每一张板便宜两块，可以吧，老板？（由于市场生意较淡，老板比较急，或者生意较忙，老板不想浪费太多的时间）

因为让利，顾客高兴地不得了，急着让开单交钱。小郭一脸不高兴，一下午没和老板说一句话。

原因：顾客几次上门看货，最后一次交谈，在小郭心里，价钱一分不少，顾客照买，但老板不假思索的一句插话，搞得小郭在顾客面前一点面子都没有。

建议：老板应相信小郭，尊重小郭，应放心让小郭去谈，他不降价有他的道理，做成了，要给予鼓励；做不成，等顾客走后，应帮小郭分析一下原.不要灰心，除非生意较大，老板和员工要懂得配合，只有生意做成了才能皆大欢喜。

合理处理问题，正确看待问题，小郭会看一定会很感激老板，员工会看待问题，一定能领会老板的意图，不过作为老板，一定要给员工发挥的空间！员工才能在实践中成长，作为老板，一定不要忽视了员工的成长，员工成长才是一个店面的生命和发展源泉。员工和老板懂得配合，才是一个和谐的经商环境。你不发财谁发财！