一个不晓得说不,只会说是的人,纵使受欢迎,也不能算是最上乘的公关或政治人才。 说了不,不讨人欢喜,那几乎是一定的。可是说了是,却没把事办妥,一样不能攫取别人欢心。 口轻轻的人,其实最讨人厌。 不履行承诺之所以令人气愤,是因为此乃令人大失预算之举。例如凑了牌局,忽然一个人甩底,造成了三缺一。 又例如明明准备非君不嫁,非卿不娶,又突然杀出个程咬金来横刀夺爱,怎不凄凉! 所以,说是之后不履行诺言,比说不还差。 当然,说了不,而能令对方接受、理解、认同的人,道行又高一层。更有出神入化的境界,是对方提出要求,自己不愿意接受,不用说不,而有办法令对方自动收回成命。 成功的政治家往往能令对方说出自己所想说的,同样,最成功的公关,也就是有本事令情势演变到别人令自己得偿所愿。 |