这位总统以少言寡语出名，常被人们称作沉默的卡尔但他也有出人意料的时候。

　　柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长的不错，但工作中却常粗心出错。

　　一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。

　　这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。

　　柯立芝接着说：但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。

　　一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：这个方法很妙，你是怎么想出来的?

　　柯立芝得意洋洋地说：这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。?

　　营销启示：

　　在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。