瑞士首都伯尔尼有着世界上最健全、安全系数最高的邮路保障系统。但在2011年年底，发生了一起令人意外的邮件失踪事件：一个叫泊尔的瑞士男子，给远在英国的女友写了一封信，信却意外地丢失了。
对此，瑞士邮政启动了包赔程序，除了追究相关人员的责任，赔偿泊尔1000欧元的损失以外，还将这个污点永久地记入了邮路耻辱册里，要求所有的人员都谨慎地履行自己的职责，不要再发生类似的事件。
泊尔却对此事耿耿于怀，因为这是一封他写给女友的求爱信，如果信笺顺利到达了女友的手中，他们可能早已步入婚姻的殿堂。而节外生枝的是，由于求爱信丢失，女友觉得泊尔眼中没有她，于半个月前嫁给了一个英国男子。
这让泊尔痛苦不已，他飞赴英国，向女友解释，却惹来了她丈夫的无名怒火，他要求泊尔马上离开英国，否则将以破坏家庭罪起诉他。
泊尔痛不欲生，一纸诉状将瑞士邮政告上了伯尔尼法庭，除了巨额的赔偿外，他要求瑞士邮政包赔自己的爱情，在全球范围内给自己邮递一个适合自己的女友。
这简直是不可思议的要求，让人觉得匪夷所思，甚至是无理取闹。
但伯尔尼法庭的审判结果让人出乎意料：判决泊尔胜诉。也就是说，泊尔提出的所有条件，瑞士邮政必须无条件地予以满足。
这起事件导致了全球对瑞士邮政安全性的怀疑，不仅如此，它还直接导致了瑞士邮政领导人查理的辞职，而在这之前，查理已经在这个岗位上工作了20年。
接下来，一封封发自瑞士的求爱信几乎遍及每个国家，信件中清楚地写明事件的经过，并且附有泊尔的简历：人聪明时尚，没有婚姻经历，是一个木匠，喜爱制作精美的工艺品。
半年时间内，泊尔收到了来自全世界的100多万封求爱信。最终，泊尔与一个叫玛丽的巴西女孩结识、相知并且相爱。
2012年5月，一场特殊的婚礼在全球范围内启动，新娘从巴西利亚出发，将以邮路的方式被邮寄到瑞士首都伯尔尼。这是世界上最浪漫的邮路，也是时间最长的邮路，在两个月的时间里，玛丽先后在全球100多个港口停留，最终于2012年7月23日到达伯尔尼。
当天，伯尔尼万人空巷，迎接这位特殊的新娘，当地电视台甚至对此进行了现场直播。
伯尔尼电视台这样评价这起事件：以悲哀始，以浪漫终。瑞士邮政以这样一种别致的方式挽回了自己的尊严，也重新赢得了顾客的信赖。