整理：阚成成、汪瞻

原题心理咨询态度大于技术

对于什么是基本功技术，许又新教授提出，它包含三个方面的内容：一是态度方面的基本功；二是技术方面的基本功；三是知识和理论方面的基本功。它们互相联系，密不可分。在这里，许有新教授特别强调了美国心理咨询大师罗杰斯（C.Rogers）的观点，就是“对于来访者，我们应当抱有无条件的积极关怀。”

罗杰斯(C·R·Rogers，1902—1987)

的确，罗杰斯曾指出，在心理咨询的运作中，态度大于技术（Attitude is more important than skills）。即，“我们可以教会一个人如何运用同感共情，却很难训练一个人具有同感共情的态度”。由此，在心理咨询过程中，咨询师应该灵活掌握和运用同感共情操作技巧，以促进心理咨询工作联盟的形成，并与来访者建立起稳定的咨询信任关系。有必要指出的是，掌握了同感共情的操作技巧并不完全等于拥有了解决来访者心理困惑的能力。

无独有偶，澳大利亚教育心理咨询专家卡瓦纳（M.Cavanagh）认为，有效的心理咨询更依赖咨询师的人格特征，而不是咨询师的知识和技巧。他指出，“心理咨询的知识和技能不是不重要，而是因为教育和训练很难改变咨询师的那些基本的人格特征”。此外，美国心理咨询专家吉尔伯特（P.Gilbert）等人在谈到什么人适合做心理咨询师时指出，“正如音乐、艺术或写作的能力一样，专业训练对同感共情、不含敌意的态度等只能有少量的帮助”。最后，美国心理咨询专家考米尔（W.Cormier）明确提出，“最有效的心理咨询师是那些可以把人格因素和科学的理论、方法加以完美结合的人，换句话说，就是可以在人际关系上和咨询技术上寻求平衡的人。”

由此，咨询师的人格特质可能是影响咨询关系建立和咨询效果的关键因素。这些人格特质包括自我的认识能力、令人信任、诚实、坚毅、热情、耐心、敏感、给人以自由、反应敏捷等。因此，心理咨询师要不断加强自己的人格修养，提高自己的人格魅力。

而这一切，正是眼下心理咨询培训与实践的空白点。

据美国心理咨询专家麦克·兰伯特(Michael Lambert)的研究，影响心理咨询成效有四大类因素,它们分别是：

一、非咨询因素(Extra-therapeutic factors)：咨询地点、环境、服装、咨询师的人格特质、个人咨询风格等。

二、咨询关系(Therapeutic relationship)：同感共情、一致化、阻抗/移情处理等。

三、咨询期盼(Expectancy)：暗示效应、期盼作用，求助欲望。

四、咨询技巧(Techniques)：精分、认知、催眠、叙事、萨提亚、NLP、沙游等。

兰伯特的研究表明。在这四大类因素中，非咨询因素占40%，咨询关系占30%，期盼因素占15%，而咨询技巧仅占10%！

图4：心理咨询四大影响因素的分布图

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